[
  {
    "question": "¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?",
    "answer": "El tiempo depende del producto y la cantidad. Generalmente, pedidos pequeños (1-10 piezas) están listos en 3 a 4 días hábiles. Para pedidos grandes o con diseños complejos, el tiempo puede ser de 7-15 días. Te confirmamos la fecha exacta al aprobar tu diseño."
  },
  {
    "question": "¿Cuál es el pedido mínimo?",
    "answer": "¡No hay mínimo! Puedes pedir desde una sola pieza. Sin embargo, para pedidos de 10 piezas o más, ofrecemos descuentos especiales. Para eventos o corporativos (50+ piezas), tenemos precios muy atractivos."
  },
  {
    "question": "¿Qué formatos de imagen aceptan?",
    "answer": "Aceptamos JPG, PNG, PDF y archivos vectoriales (AI, SVG, CDR). Para mejor calidad de grabado, te recomendamos enviar imágenes en alta resolución (300 DPI mínimo) o archivos vectoriales. Si solo tienes una foto o boceto, ¡no te preocupes! Nuestro equipo puede digitalizarlo."
  },
  {
    "question": "¿Hacen envíos a todo México?",
    "answer": "¡Sí! Enviamos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables. El costo de envío depende del destino y el tamaño del paquete. También ofrecemos recolección en nuestro taller en CDMX sin costo adicional."
  },
  {
    "question": "¿Puedo ver un diseño antes de producir?",
    "answer": "¡Claro que sí! Siempre te enviamos una vista previa digital del diseño para tu aprobación antes de iniciar la producción. Puedes solicitar hasta 2 cambios sin costo adicional."
  },
  {
    "question": "¿Qué métodos de pago aceptan?",
    "answer": "Aceptamos transferencia bancaria, depósito en OXXO, tarjetas de crédito/débito y PayPal. Para iniciar tu pedido requerimos un anticipo del 50%, y el resto lo cubres al momento de la entrega o envío."
  },
  {
    "question": "¿Los productos tienen garantía?",
    "answer": "Garantizamos la calidad de nuestro trabajo. Si tu producto llega dañado o con errores de producción, lo reponemos sin costo. Las imágenes del producto final siempre se envían antes del envío para tu tranquilidad."
  },
  {
    "question": "¿Trabajan con empresas o solo particulares?",
    "answer": "¡Ambos! Trabajamos con personas que buscan un regalo especial, organizadores de eventos, empresas que necesitan merchandising y cualquier persona con una idea creativa. Emitimos facturas y ofrecemos precios especiales para clientes frecuentes o pedidos grandes."
  },
  {
    "question": "¿Qué es el MDF?",
    "answer": "El MDF (tablero de fibra de densidad media) es un tablero hecho con fibras de madera prensadas con resina. Tiene una superficie lisa, sin vetas ni nudos, por eso se corta limpio con láser y se pinta fácil con pintura acrílica. Es para interiores, porque la humedad lo hincha. Lo usamos en grosores de 2 a 9 mm."
  },
  {
    "question": "¿Qué es el grabado láser?",
    "answer": "El grabado láser es una técnica en la que un rayo láser quema o retira la capa superficial del material para marcar textos, fechas, logos o imágenes. No usa tintas, así que el grabado es permanente y no se despinta. El corte láser usa el mismo equipo, pero atraviesa el material para darle forma a la pieza."
  }
]